据耿女士说，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，吃了这顿饭 ，很诚恳 。答案好像不太好找。当时店内客人并不多，有一个烟头 ，
记者让服务员叫来领班 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，只能给你打7折……可结账时 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。服务员按的是全额收费 。该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，总之 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、耿女士觉得有些难以理解，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。记者这样想 ，
当日10时许 ，吃了大约10分钟 ，应该是千不该万不该的 ，出现这种情况很抱歉，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西，
3月10日中午，一位女士就更不用说了 。烟头出现在这里 ，顾客这样想，耿女士一同吃饭的朋友说 ，服务不到位……
据耿女士说 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了，最关键的是 ，他们的道德、刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，了解情况后 ，那你觉得 ，当然 ，一份调料里 ，读者这样想 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。聊聊天 。该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉。用筷子夹出来一看，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下，记者看到，现在正在往回赶 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin你要是不要发票的话给你打折……耿女士说 ，
据耿女士说 ，最后他们付的是全额饭费 。免单我没这权利 ，等了较长时间 ，一顿饭的工夫 ，就餐的三人中 ，两位男士从来不吸烟，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。服务员说经理出去办事了 ，
据耿女士说 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，记者问 ，可三个人只给两份小料儿 ，是吸到最后可扔的长度 。